F.A.Q.


  • Onde posso receber a viatura?
O cliente pode levantar a viatura no aeroporto de Faro e nas nossas estações em Lagoa/Carvoeiro e Lagos.
  • Que documentos necessito para fazer o aluguer?
Necessita pelo menos os seguintes documentos: Carta de Condução válida em Portugal, Bilhete de Identidade ou Passaporte e Cartão de Crédito.
  • Quando deve ser pago o aluguer?
O custo estimado do aluguer deverá ser pago na altura no levantamento da viatura
, baseado no custo de taxa diária e extras.
  • Providenciam transferes?
Para comodidade dos nossos clientes, providenciamos serviço de transferes. Recomendamos este serviço especialmente a pessoas que  trazem muita bagagem e desejam alugar uma viatura pequena.    
  • Qual é a idade mínima requerida para conduzir?
A idade mínima para aluguer de automóvel é de 21 anos. É obrigatório os condutores serem portadores da carta de condução emitida há mais de 1 ano. Para viaturas de luxo ou com lotação igual ou superior a 7 lugares a idade mínima é de 25 anos e o condutor tem que possuir carta de condução emitida há mais de 2 anos.
  • O que é que o preço de aluguer inclui?
O preço de aluguer inclui: Quilómetros ilimitados, assistência em viagem 24h e um seguro contra terceiros com franquia. Poderá o cliente optar pelos seguros complementares Super CDW e PAI (Seguro de acidentes pessoais).
  • O que é que o preço de aluguer não inclui? 
Os preços não incluem: Combustível, lavagem, saídas para o estrangeiro, multas e em caso de acidente por negligência, o reboque até a estação alugadora de origem: As tarifas não incluem despesas de indemnização por colisão e reembolso por devolução antecipada.
  • Posso prolongar o meu aluguer?
O aluguer termina no dia fixado pelo locatário. Se
desejar prolongar o período de aluguer o locatário deverá deslocar-se à estação
Multirental para actualizar o seu contrato de aluguer 24 horas antes
de este terminar.

  •  Informação ao consumidor ao abrigo do disposto no art.º 18º da Lei nº 144/2015
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de consumo do Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Ninho de Empresas, Edif. ANJE – Estrada da Penha, 3º andar, sala 26 8000Faro
Telefone: 289823135
Correio eletrónico: apoio@consumidoronline.pt                               
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